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售后服务

售后服务流程

1、信息服务
根据用户的实际情况,帮助客户进行整场规划和预算。 与用户建立长期、稳定的联系,及时取得用户对产品的各种意见和要求,指导用户正确使用和保养产品。

2、安装调试服务
根据用户要求在现场或安装地点进行产品的安装调试工作,,使产品可以正常运行。

3、维修服务
按照产品维修计划和服务项目所规定的维修类别,帮助用户定期维护产品;
如果产品由于客户使用不当等个人因素造成设备损坏,将按照相关标准对设备进行维修。

4、供应服务
向用户提供产品的有关备品配件和易损件等。

5、检测服务
为使产品能按设计规定有效运转,提供相关的测试、检查、监控等检测服务。

6、技术文献服务
向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。

7、培训服务
为用户培训操作和维修人员。培训内容主要是讲解产品工作原理,帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等。

售后网络

办事处和分公司
广西、海南、湖北、云南、安徽、浙江、河北、山东、陕西、吉林、四川、江苏、广东、河南、辽宁、上海等

售后保证